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制药网 人物访谈】在制药行业，粉碎是一个常见的环节。但物料在粉碎过程中也经常会伴随很多的问题，比如静电吸附、粘连、板结以及安全性问题等。近年来，随着粉碎技术的快速发展，国产粉碎设备企业也不断寻求突破，致力于解决困扰制药企业粉碎过程中存在的“痼疾”，助力制药行业更健康、更高质量的发展。据悉，2021年10月12日~14日举办的第87届API China上，众多采购商奔着解决粉碎过程中存在的问题而来，现场的粉碎设备厂家积极推出新产品、新技术，并与客户进行沟通交流，场面好不热闹。而台州普渡机械设备有限公司(以下简称“普渡机械”)便是其中颇受关注的一员。展会现场，普渡机械总经理韦广海就公司发展历程以及新产品、新技术等问题接受了制药网采访。
台州普渡机械设备有限公司总经理韦广海(左)接受制药网采访
六载耕耘结硕果
普渡机械奏响发展的“三部曲”
台州普渡机械设备有限公司成立于2015年，是一家专业提供化工、制药厂粉体工程解决方案的综合供应商。公司注重创新，对不同的物料粉碎有丰富的经验。六载耕耘，终结硕果。截至目前，公司几百套系统已成功应用于各大药企生产现场。
回顾普渡机械五年来的发展历程，韦总认为，公司的发展经历了创立期、高速发展期和技术革命期三个阶段。
创立期(2015-2016年)：在创立之前，公司已经具备很多年相关的经验和代理国外品牌的经验，基于此，2015年普渡机械在创立品牌之际，便得到了众多药厂领导和一些技术团队力量的支持。2015-2016年，由于普渡机械产品在市场过程中尚处于验证阶段，这两年内设备并未急于在市场上进行大量销售，而是给当地企业或有意愿尝试普渡机械的企业免费试用的机会。韦总表示，普渡机械所有的设备从产品开发到制作完成再到交付与客户，在设备并未得到市场完全论证之前，都给客户免费试用。
吃水不忘挖井人，韦总回忆，早期的时候，当地比较知名药企给了公司非常大的支持，该公司试用了一两年普渡机械的产品，总体试用效果良好，后续的试用过程中也给普渡机械反馈了很多问题。“因为制药设备从理论设计角度来说，哪怕你设备做得再好，在试用的过程中由于物料的性质、使用工艺的不同，也会出现一些小问题。所以2015-2016年我们主要是设备验证阶段，通过这两年客户给公司提供的大量建议和数据，我们建立了强大的数据库。直到2016年年底，我们的产品才正式在市场进行大量销售。”
高速发展期(2016-2018年)：这个阶段普渡机械的主要产品还是以单纯的
气流粉碎机为主，产品比较单一化，不过韦总表示，整体而言客户的满意度仍比较高，市场占有率也在逐步提升。与此同时，普渡机械的产值也从2016年的1000多万，提升至2018年的4000万~5000万的产值规模。
技术革命期(2018-2021年)：随着普渡机械的快速发展，为了更好地服务于客户，技术创新也被提至跟前。为此，2019年普渡机械从上海聘请了很多优秀的专家，比如上海同济大学孙博士及其团队的几个研究生，进行所有粉碎流体的研究，并成功有了新发现获得新突破，2019年普渡机械整个的流体结构也因此得到了改善。
同时，普渡机械在2019年提出了一个叫“有难度找普渡”的关键词，致力于挑战高难度物料，并开始对市场做一些真正技术上的攻关，解决客户在粉碎过程中的问题。韦总指出，由于部分物料具有非常强的黏性，很多客户在超微粉碎过程当中，无论是买国产设备还是进口设备，都会出现板结、堵料甚至不能连续化生产的现象，所以普渡机械从2019年到目前为止，都在针对这方面进行努力，攻克了物料的板结和静电吸附等问题。
2020年，普渡机械又开启了新的概念，叫做“D100小于10微米”，并成功服务于奥维特药业、湖北某知名药企、台州某知名药企等。韦总表示，早期能够做到D100小于10微米是一个非常难的概念，一些客户经常一遍粉不成，粉两遍，甚至粉三遍四遍五遍。而多次的粉碎会带来三个风险点：1、员工职业健康的安全问题，因为超微粉碎在粉碎过程中有少量的粉尘会吸入到人体中；2、存在物料在粉碎过程当中越细，整个差量就越大，导致物料损失的风险；3、物料一次次转移一次次粉碎，会存在交叉污染的风险。普渡机械正是通过不断的努力，很好地解决了这些长期困扰制药企业的问题。
客户咨询与交流
以技术取胜
用心服务好每一个客户
普渡机械近年来的发展和技术上的成就在业内有目共睹，也因此不断吸引更多制药企业的关注。不过就公司在市场上的产品定位而言，韦总认为，普渡机械还是会以技术取胜，以产品说话，以整个试验结果说话，以客户反馈说话。
除了扎实做产品、创新技术以外，普渡机械也高度重视服务质量，公司设有一支强大的，具备高素质、高素养的售后服务团队。该团队除了负责设备调试和设备维修工作以外，所有的售后服务人员还具备一个功能，即：在与客户进行沟通交流的过程中，需要搜集客户目前在使用普渡设备或别家设备时存在哪些问题，包括工艺上的问题，或者粉碎过程中出现的难题等。
“我们售后服务人员会给公司客户群体做一个服务体系的建立，然后反馈到台州技术部，随后技术部会根据客户反馈的建议，给客户做一个很好的优化方案，甚至我们会派专业技术人员到客户现场，与客户进行一个现场解决方案的交流。在解决完之后，我们同样会给客户建立一个完整的档案，包括这些问题是如何产生的？下次如何避免？或者我们在使用过程中还有哪些地方可以提升？”韦总表示，这也可以看做是普渡机械给所有客户带来的一个价值体系的提升。
普渡机械对所有客户作出的承诺是“有难度，找普渡”。而对于未用过普渡设备的各大制药厂家，如遇到不好做的产品、物料，也可以到公司做试验。据介绍，普渡机械建有200多平方符合GMP的实验室，如果客户存在物料贵、不方便的情况，公司也可以带上设备到客户现场做免费试验，甚至可以将设备提供给客户免费做半年试用，待客户使用满意后或者真正为客户解决了问题，再进行洽谈商务和付款的事项。“这是普渡对所有制药人的承诺，也是对我们自己信心的承诺。”韦总表示。
客户咨询与交流
三大重磅产品亮相展会
各具技术特色
此次展会上，各家粉碎设备厂家都携带了新产品闪亮登场，现场进行“大比武”。普渡机械也集中展示了三款比较具有技术特色的产品，分别是针式粉碎机、第四代超级气流粉碎机以及高活隔离系统。
①针式粉碎机
据介绍，该产品主要针对粗粉碎。原先在传统工艺上客户会遇到很多问题，比如在粉碎过程中由于筛网的堵塞，或者撞击力过强会导致发热，甚至导致筛网堵塞，不能连续化生产。而普渡机械的这款粉碎机通过结构的设计，取消了筛网的结构，更好地满足具有特殊要求的产品的粉碎。
韦总表示，“特别是这次展会，很多客户由于产品发热问题前来参展，看到普渡机械设备以后进行了相关的技术交流，后续他们也会到公司做相关的试验。”
②第四代超级气流粉碎机
这款设备是由同济大学科研人员和普渡机械技术人员共同研发而成，是一款针对粘性、静电、解决板结问题的新结构，另外整个设备对粉碎的控制也得到了非常好的改善，粉碎粒径能做到D100小于10微米，有效解决了物料粉碎过程中的粘连、板结和静电吸附等问题，保证生产的连续性，从而进一步提升产能。
③高活隔离系统
近年来，随着中国制药产业的快速发展，特别是激素药物、小分子药物、靶向药等的兴起，这些药品都具备一定的生物活性，所以在生产过程中要做到完全的密闭隔离。过去，由于中国企业对职业健康的管理不够规范，以及员工的认知不高，药企生产过程中采用的都是一些比较简陋的设备，但随着社会的发展，国家对安全、职业健康的重视，以及整个世卫组织提出更高的要求，现代药企在粉体生产过程中需要做到完全密闭隔离化，行业术语即OEB，等级越高，则表示越密闭隔离。
韦总介绍，本次公司带来的高活隔离系统达到了OEB 5。而据其了解，目前国内能真正做到等级五，并通过美国高达公司验证的厂家并不多。“我们这款隔离器在市场上进行销售后，也有几家同样是通过美国高达验证的设备商，我认为对于中国制药的健康发展，普渡机械还算能够贡献出自己的一点力量，也欢迎我们的同仁或客户到我们公司考察，或者进行技术交流！”
部分产品展示
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