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　　【中国制药网 人物访谈】“创新、求精、服务”是中国·双龙集团有限公司(以下简称“双龙”)销售部长陈军先生总结企业将近三十年来发展的关键词。这六个字不仅是对双龙在粉体设备行业多年来发展的精辟概括，还是企业从1989年成立至今一直在实践、坚持和追寻的事情。

　　10月25日-27日，在2017第五届上海生物发酵产品与技术装备展览会(以下简称“上海生物发酵展”)上，陈部长接受了中国制药网记者的采访。采访中，陈部长与我们进一步分享了双龙的发展经验，并就目前粉体设备混合机市场现状作出了分析。

　　“创新、求精、服务”

　　双龙以客户为中心为品牌发声

　　双龙是我国的粉体设备供应商，致力于粉料的混合，是集混合机研发、制造、服务为一体的高新技术企业，目前拥有上海南翔、上海松江及江苏盐城三个制造基地。从2001年起，双龙就与世界的粉体设备制造商开展了技术交流与合作，包括定制OEM设备等。由此，双龙的制造技术得到了突飞猛进的提高，部分已达到先进水平。

　　的地位离不开双龙对“创新、求精、服务”理念的贯彻与实施，陈部长也从这三个方面分享了双龙在混合机行业的宝贵经验。创新方面，据陈部长介绍，混合机是针对粉体的一款设备，由于粉体特性较为复杂，并不是一台设备就能解决所有粉料的混合。对此，双龙根据用户要求、物料特性、生产工艺，从内部结构出发，创新设计出被行业认可的混合机。

　　求精方面，“我们的求精是对制造工艺的精益求精。”陈部长表示，依托在混合机行业中的优势，双龙不断追求精良的制造工艺，力求为广大客户提供的设备产品。而在服务方面，陈部长则重点强调了售前服务。“服务当中不仅包含售后服务，实际上售前服务也是一大核心。”双龙在进行设备生产前会了解客户需求以及工艺要求，从而设计出令客户满意的制造方案。

　　当然，售后服务同样对企业有着关键作用。在此方面，双龙成立了专门的售后服务部门，并与生产部门相互协调。若是江浙沪三省的客户提出问题，双龙一般要求在24小时内到位。而若客户所处位置偏远，双龙将利用便捷的交通工具从时间上满足客户需求。

　　“生产混合机需要‘绣花功夫’”

　　双龙用设备品质成就企业未来

　　“创新、求精、服务”离不开产品这个载体，在本届上海生物发酵展上，双龙为广大参展观众带来了5类设备，包括双螺旋锥形混合机、双轴无重力混合机、卧式螺带混合机、犁刀式混合机、以及近期生物工程和制药行业广泛应用的盘条式混合机。

　　采访中，陈部长介绍，5类产品用于不同粉料的混合，有些为纯粹粉料混合;有些为粉料加液体混合;有些适用于制药、食品行业;而有些则适用于比较粗犷的混合。可以看出，双龙在混合机品种方面较为齐全，“我们也会根据用户不同的要求帮助他们选型，从这届展会客户的反应来看，我们提供的方案他们都比较认可。”

　　双龙的混合机应用领域广泛，食品和制药行业也在其中，而如今人们对食药安全越来越重视，相关企业也对生产设备的安全性提出了严格要求。在设备安全性方面，陈部长根据双龙的生产经验认为可以从两个因素着手。

　　一个是标准，国家对食药设备制定了详细的标准，设备不仅要避免物料的污染，还要保证设备光洁度、材质等都符合标准。另一个则是细节，混合机不能有90度死角，所有的容器里面应是I角、圆弧角，包括搅拌件。“这是一个精工细作的活，虽然混合机是大型设备，但是要像绣花一样，慢慢地去生产、琢磨。”

　　“以混合机为主，把产品做精做好”

　　双龙积极学习先进技术开拓市场

　　设备虽大，但双龙却用绣花的功夫去设计、生产，也正是凭借这样的精神，企业的产品才能在国内外市场上“劈波斩浪”，获得客户的认可。陈部长告诉中国制药网记者：“中国拥有较大的市场，我们首先要在国内市场上站稳脚跟，这是根本。”在站稳本土市场的基础上，双龙将目光投向了。目前双龙销售额的三分之一为外贸，产品市场涉及欧美、东南亚等。

　　谈及欧美市场，或许很多人会“敬而远之”，但陈部长却不这样认为。他表示，双龙和欧美企业的合作主要通过工程公司，如果一个工程当中需要用到双龙的混合机，对方会提出详细的设备要求，包括生产工艺。虽然混合机看上去大同小异，但欧美方面在细节要求上却较为严格。

　　目前双龙已与欧洲多家企业达成了合作关系，陈部长以欧洲SQM公司为例。他向中国制药网记者介绍，SQM多为大型生产线，在合作初期只要求双龙做一条线上的一台混合机。不过经过长期合作，如今双龙已成为SQM整个线上混合机的供应商。“这些企业提出的要求、工艺我们都会严格去做，对双龙来说这也是一个学习和不断提高水平的过程。”

　　不管是在国内还是市场，双龙的表现都可圈可点。当问及国内混合机市场现状时，陈部长以多年的行业经验分析表示，现在国内专业生产混合机的企业并不多，市场状态也并不稳定。不过，双龙却从成立至今一直致力于混合机的生产，将近30年的发展已让双龙成长为行业的。

　　“我们有专业且强大的技术研发团队，而且这个团队比较稳定，这是我们很大的资本!”陈部长回忆，从89年至今还在为双龙奉献的员工大有人在，并且员工一直都是企业宝贵的财富。员工的稳定以及技术的强大促使双龙在国内长期处于状态，但陈部长却表示，其他企业也有很多值得学习的地方，未来双龙还会以混合机产品为主，积极向欧美先进企业学习，把设备真真实实做精做好。“虽然看似简单，但这个计划还是较难做到，双龙还要继续努力!”陈部长如是说。