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　　【中国制药网 人物访谈】如今的制药机械市场早已褪去了青涩、迷茫，穿上了成熟、竞争的“外衣”。在发展步伐逐渐加快的制药机械行业中，药机企业要想稳固占据一席之位，吸引并沉淀客户群，不仅要有高质量的产品，还要有诚信的态度，以及良好周到的服务。长春市朝阳大力生物技术工程设备有限公司(以下简称“长春朝阳”)正是凭借“重质量、守信誉、服务至上”的理念，成为中生物发酵设备的引导者。

10月25日-27日，2017第五届上海生物发酵产品与技术装备展览会(以下简称“上海生物发酵展”)在上海新博览中心举行。一年一度的行业盛会，怎能少得了长春朝阳?在本届展会上，中国制药网记者有幸采访到了长春朝阳的营销总监周晓成先生。周总监针对企业的产品质量以及服务两个话题和我们分享了长春朝阳的宝贵经验。

定位中设备 质量为长春朝阳发展保驾护航

成立于1994年的长春朝阳致力于生物制药发酵设备领域，生产的设备主要供应于疫苗、实验室等方面。可专业安装、供应制药水针剂、大输液、生物制品、中药提取、原料药等制药成套装备。经过二十多年的发展，长春朝阳已成长为在用户和行业中具有较高声誉的大型企业，并在中设备中享有话语权。

在本次上海生物发酵展中，长春朝阳为广大展商带来了实验室用5L设备，中试用3L发酵罐设备等旗下产品。周总监在介绍展出设备时表示，“长春朝阳还生产很多大型设备，但由于展位空间的限制，这些大型设备无法展出，为了将所有产品地呈现给观众，我们通过应用案例的方式展现出来。”

谈及产品，有一个关键词不得不说，那就是质量。在此方面，长春朝阳一直给用户和行业留有产品高质量的印象。“和国外同行的产品质量相比，我们不相上下，”周总监表示，很多上市公司都有运用了长春朝阳的设备，例如在疫苗行业中的领头企业金宇保灵生物药品有限公司、通化东宝集团、杭州龙达新科生物公司等。

凭借对质量的高度重视，长春朝阳在附加值较高的行业，包括生物制药，疫苗产业，发酵产业有着广泛的客户群，且产品市场反馈良好。据周总监介绍，这些领域的中企业正是看到了长春朝阳设备高质量的特点，才选择长久合作，为企业注入了不可缺失的能量。

　8小时到达现场 售后服务成长春朝阳有力“武器”

除了优异的产品，售后服务也是长春朝阳立足市场的一大“武器”。在业内普遍注重设备质量的当下，长春朝阳还将目光投向了售后服务，并下足了功夫。周总监告诉中国制药网记者，目前企业的核心服务是“8小时到达现场”，用户一旦提出问题，长春朝阳就会立即让相应的技术服务人员抵达现场。

生物发酵行业其实不同于其他行业，它具有复杂的知识理论，而制药机械行业是技术密集型领域，融合了研发设计、制药工艺、机械制造等技术。对于用户而言，在设备操作方面虽然并不复杂，但倘若出现了问题，很多用户还是无从下手。

针对这种现象，长春朝阳推出了“8小时到达现场”服务。“尤其是疫苗行业，设备一旦发生故障，疫苗企业会浪费很多成本，为降低损失，我们施行‘8小时到达现场’服务，这是一个优势，也是很多企业选择与我们合作的重要因素之一。”周总监如是说。

周到、快响应的服务助力长春朝阳在激烈的市场竞争中留有一席之地，也为企业稳固国内市场打下了坚实的基础。不过，长春朝阳并不局限于本土市场，还将触角向延伸。在开拓海外市场方面，周总监透露，未来不仅是欧美市场，长春朝阳还将通过代理商、参展、与高等院校合作、建立办事机构等营销方式进一步开发中东、东南亚等市场。也期待长春朝阳能够在日后的发展中不断前进、不断突破!