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阿里健康亏损背后的“互联网医药”

来源:中国制药网
2015/6/8 11:49:556900
  【中国制药网 编辑视点】“滴滴打车”一出来,几乎颠覆了整个打车市场,然而阿里健康将这种玩法复制到医药行业后,却以失败收场。为了用突破性的模式倒逼医药分家,“有钱又任性”的阿里巴巴可谓用心良苦,也下足血本。但业内认为,如果只是简单将互联网游戏规则复制到厚重的传统医药行业,就企图颠覆传统流程环节,这种想法未免过于“天真”。

阿里健康亏损背后的“互联网医药”

阿里健康5月28日发布《盈利警告》公告,称2014年4月1日至2015年3月31日财年,阿里健康录得重大亏损,预计较上一财年(2013年4月1日至2014年3月31日)亏损增加大约200%。阿里健康上一年的亏损额为3460万港元,约为2767万人民币。以此计算,阿里健康2014-2015财年就预计亏损约8300万元人民币。

阿里健康表示,重大亏损主要是因为该财年第四季度的员工成本以及销售及市场营销费用大幅度增加。据悉,为打造线上医疗保健市场,阿里健康推出了多个新业务领域,从早巨额补贴培养用户习惯的医疗处方社会化流转模式,到搭建云医院“医蝶谷”平台,以及与多家医药合作伙伴达成战略合作项目,无疑都需要大量的前期投入。阿里健康方面称,这些无形资产核销导致的亏损及坏账拨备也是导致重大亏损的原因。

对于阿里健康的亏损原因,业内普遍认为,其中“促进医院处方的社会化流转”就是一项烧钱又不叫好的项目。“阿里健康想把‘滴滴打车’的模式简单复制到传统药品销售流程,希望加快医药分家,这种做法当初就不被看好,如今事实证明确实是行不通的。”广东一家连锁药店的负责人表示。

据悉,阿里健康为推动医院处方社会化流转,去年上线了阿里健康APP。消费者可以利用APP上传处方,等待平台合作药店报价,再进行选择并完成交易,付款后获选的药店将会送药上门,并且享受满30减10的优惠。优惠金额由阿里健康负责补贴,类似打车软件的补贴策略让阿里健康付出了巨大的成本。据了解,光是与新兴药房一家药店的合作,不到三个月的时间阿里健康的订单补贴金额就将近36万元。

“这就是经典的互联网‘流量思维’,即去中心化地斩断所有中间环节直接撬动C端用户,无论是BAT三巨头,还是微博、微信等移动互联网翘楚,抑或是搜狐、网易等传统门户,均依靠庞大的用户人群和流量“号令天下”;在这种互联网流量思维刺激下,早期的医药互联网或医药互联网项目,无一不是依样画瓢。

但是,斩断所有中间环节直接撬动C端用户。但这就犯了药店的大忌讳。药店报价不限区域,而且彼此都看不到彼此的报价,那药店积累多年的会员,就有可能流失到别的药店去了。没有为药店带来实际处方的同时,反而导致了会员的流失,后来很多药店直接就不玩了,自己另寻O2O模式。

医药互联网行业究竟如何打造符合医疗行业自身特点的商业模式,不仅掣肘着阿里健康,也着实影响着整个医药互联网行业。阿里健康在“互联网医药”试水的过程中屡屡试错,不禁令业内人士对医药互联网产业特殊的“游戏规则”加深了思考。

药品或器械企业都有传统的销售渠道,传统上就是把产品卖到医院,卖到零售连锁,然后终再转售给消费者,企业通过代表只做医生端的工作,然后再通过医生处方影响患者,这就是医药行业传统的信息流、物流、资金流之间的流动,医药互联网通过怎样的方式渗透到这些传统的利益链条中仍然在摸索。

不管赚不盈利,不管阿里想要倒逼医药分家的构想是否成熟,互联网确实已经掀起了中国健康医疗行业改革的浪潮。社会鼓励创新,就应该能够容忍试错,尤其对于互联网医药,新模式无论能否真正成功,都是一种实践的过程。医药界的互联网化是一个必然趋势,虽然目前还有很多问题亟待探索,但在未来很可能会成为主流。

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