济南天方* 药材生物破壁机

济南天方* 药材生物破壁机

售后服务承诺

济南天方机械有限公司拥有10多年的专业生产经验，人才保证及严格的售后管理使之成为能尽心尽力满足客户要求的制造供货商。

    我们的产品实行的是我们与客户的终身服务体系，因此购买任何济南天方机械有限公司产品的同时，阁下已得到可靠的、终身的产品售后服务。在此我们作如下承诺：

    一、所有由我公司提供的超微粉碎设备免费保修壹年，在保修期内，因设备本身不良引起的问题，我公司负责免费维修。.

    二、一旦合同订立，客户预付货款打入的公司账户，即进入*售后服务期。我们将准确及时提供客户所要订购的零配件及提供客户所需要的各类服务，有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。

    三、我公司负责客户的培训工作，且终身提供技术服务支持。

    四、走在故障发生的前面，确保我公司售出的任何一台设备*运行。

    五、使每一个客户对我们满意，使客户对我们每一次服务满意。

    六、订单发出后，即应建立与客户的关系，同时我公司时刻注意客户系统布置厂房空间、电路等有无问题及工程进度，以便及时为客户开机调试。

七、设备运行期内，我们定期客户巡访，了解每一台设备运行状况，检查设备，消除可能存在的隐患，指导客户维护保养，同时我们也会以各种方式，如电话等了解每一台设备运行状态、维护保养状态、以及客户的备件储存状况，及时提供我们的建议，确保每一台设备高效、低费用、*运行。

    八、一旦故障发生，我们将通常在一小时内作出结论分析，得出结论后，即马上处理。如电话中不能解决，山东省内24小时内、山东省外三天内到达用户现场处理。到达现场后，同时记录客户意见，只要客户要求合理即无条件满足。

    九、备件供应，为使客户的备件储存费用降到尽可能低的程度，通常我们备有大量的备品备件。我们在济南市拥有3000余平米的备件制造及维修基地，一旦客户需要备件，如果在保修期内，我公司无偿提供备件，并承担因此而产生的人工，交通或运输费。保修期外，我公司低价提供备件，由客户承担因此而产生的人工，交通费。

    十、我们会与客户建立亲切，良好的合作关系，在合作中互相学习，听取客户的建议，尊重客户的意见。在开机时我们将有系统地，规范地对操作、维修及管理人员进行培训：同时以后我们还将通过我们人员的每一次到来及我们的设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留地传授给用户。