保修标准条例
时间:2010-08-03 阅读:2781
保修标准条例
一.所购买的设备在保修期内 出现故障,请立即与我公司。按照下述规定的保障服务范围为您服务。
二. 保修服务范围:
1. 免费进行机器安装,调试,机器购置后两个月之内,免费按照用户要求的时间进行操作培训.
2. 在保修期内,免费排除因产品质量问题引发的机器故障(第五项除外)。
3. 在保修期内,免费更换因产品质量问题损坏的零配件(第五项除外)。
4. 保修服务范围于出现故障的设备,因该设备故障给您带来的任何直接或间接损失,不在保修范围内,如国家法律另有明确规定的,我公司将遵照国家法律执行。
三. 保修期限:(自购机日起计算)
1. 复印机,一体机,折纸机,切纸机,折纸机,配页机,装订机,胶装机类整机壹年或合同约定的工作量,(复印机,一体机不同型号以厂家规定的印刷量或制版量为准,吹吸风折页机免费保修期为折纸量三百万张或一年),碎纸机类机型,整机壹年,;工业类机器保用1000工作时。
2. 控制板,电源板6个月保修期。
四.不予保修范围(不予免费保修,可提供有偿维修服务)
1. 用户使用不当或擅自进行修理而造成损坏。
2. 不可抗力,自然灾害和供电原因造成的产品损坏。
3. 属于正常磨损,消耗的零件(切纸机刀垫,刀具,各类搓纸轮,摩擦片,分离爪,压力辊,折纸辊,钻头,钻针,机壳,各种齿轮,皮带,扭簧,弹簧,胶装机铣刀,传送皮带,传送链条,装订头,踏板,触点开关等)
五.保修期后和续签的保修条款:
所购买的设备过免费保修期后,我公司以优惠价格继续为用户提供有偿保养维修服务.
1:全包服务:(含易损件及消耗部件)但不包含主要部件(eg:机器的主板,电源板,电机,折棍,气泵等,视具体机器根据厂家规定的核心部件)的服务方式,
2:保养服务:提供定期或双方协商的时间到用户所在地提供维护保养的服务方式,不提供额外的零配件及机器的大修服务.
3.外地用户需提供上门服务或签定续保合同的,双方具体商定上门服务的时间和交通及食宿费用.