【制药网 人物访谈】近年来，随着我国环保政策频频出台，节能减排理念的推进，化工、食品、制药等工业发生了很大改变，企业在不断布局环保的过程中，对于环保设备的购置需求也在扩大。其中在制药领域，溶剂回收、废气废水、氨气氨水等都是属于难处理的物质，需要相当高技术的设备与工艺才能解决，由于门槛较高，很多环保设备企业望而却步，而浙江新创兴科技有限公司(以下简称为“新创兴”)却迎难而上，并且凭借自身的优势，深受中外用户的深度信赖。
那么，新创兴是如何满足客户要求，又如何在市场竞争中保持产品质量？未来将怎样应对？日前在重庆博览中心举办的举办的第58届(2019年秋季)全国制药机械暨中国制药机械博览会上，浙江新创兴科技有限公司销售经理朱小平就这些问题接受了制药网的采访。
凭借高科技技术
解决客户难点问题
新创兴专业从事超重力精馏设备、超重力床精馏设备、超重力脱硫设备、超重力除尘设备、超重力分离设备等化工设备的研究、开发、设计、技术咨询、技术服务，成套设备的安装及调试。朱经理表示，对于溶剂回收、废气废水、氨气氨水等这些难处理的物质，新创兴可以凭借其高科技的技术，一一解决客户难点问题。
针对国内客户很多难处理的问题，新创兴会从客户需求出发，根据工艺设计进而处理。“有些废气，例如处理不了的硫化氢气体，一般来说国内做得好的可以达到七八百ppm，而我们公司低能做到5ppm，这方面我们算是国内的。”朱经理说。
针对一些书本上没有，大学还没研究出来的领域，新创兴也可以根据客户的需求，打造的仪器和仪表，“我们的大客户，有些是上亿甚至上百亿的客户企业，公司大的客户企业有做到一千多亿的。基本上，国内企业解决不了的大部分问题都由我们去完成。”朱经理如是说道。
他还举例，在一些大学博士后的化验室中，很多的溶剂原来都是靠玻璃仪器来检测，工业化成功率比较低，经过新创兴多年的努力，升级后的实验装备能更好地助力检测，大大提高成功率。目前，全国各地众多企业和20多座大学，包括国外的马来西亚大学都和新创兴达成合作，购置新创兴的实验装备，助力废水废气等处理领域的发展。“公司目前在这些领域发展得很快，进步得也很快。我们和客户的关系也很团结，大家都在想着怎样把这个领域做得更好，为行业的发展贡献更多的力量。”
从客户需求出发
做领域的者
新创兴的产品质量当然离不开专业人才的支持，凭借其经验丰富的技术人员，客户提供的物料和技术参数，经过公司的工艺平台，就能得到解决方案。“我们会告诉客户具体的方法，其物料怎么做才能达到目标。同时，我们的设备从设计到制造、安装以及调试，都会严格把关，保证产品质量合格。”朱经理表示，新创兴会定期培训单位的工人，达到理想的职业技能和素养目标，从而让员工更好地服务客户。
另外值得一提的是，新创兴在售后服务方面也设有专业的工艺设计和技术研究团队，公司可以为客户提供工艺设计和整体解决方案，并可以与客户进行深入的沟通和服务，为客户解决问题。
面对未来的市场挑战，朱经理表示，公司会继续勇敢前行。“我们公司产品的拳头产品主要服务于精馏领域和废气废水领域，公司目前的技术比较强大，我们都有能力和信心在这些领域做到好。”
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