【中国制药网 人物访谈】2017年10月25-27日，生物发酵行业翘首以待的年度“大戏”—2017第五届上海发酵展在上海新博览中心召开。一直以来，发酵展都在为生物发酵行业和相关行业搭建技术交流、促进合作、扩大上下游贸易、提高品牌和企业度的平台。中国制药网记者获悉，上海扬诺锅炉制造有限公司(以下简称为“上海扬诺”)受邀参加了本次展会，并充分利用这一平台，向公众展示新产品、新技术，赢得了市场的一片认可。
上海扬诺成立于2007年，历经十年的发展，研发了
电蒸汽锅炉、燃油燃气
蒸汽锅炉、电加热
热水锅炉，燃油燃气热水锅炉、蒸汽清洗机……十多个系列一百余种产品，获得了十多项发明、实用新型以及多类国家节能产品荣誉证书。这家企业被称为锅炉界受尊敬的“中国制造”，它是如何做到的呢？中国制药网记者就此次展会的机会，采访了上海扬诺的销售经理黄施源。
上海扬诺锅炉制造有限公司销售经理黄施源
秉承匠心精神打造中产品
正所谓“精诚所至金石为开”，上海扬诺的成绩来自于勤奋、用心和坚持。一直以来，上海扬诺不哗众取宠，不随波逐流，秉承“匠心精神”用心制造好每一台产品，研发的每一款产品都经过反复的测试、每一款配件都经过严格甄选，正是这种追求的信仰，成就了“扬诺”今日的品牌。
据了解，国内中低端锅炉设备产能过剩，产品结构的不合理，但是装备却严重不足是当前国内锅炉行业产能的主要格局，无法适应当前化的市场需求。有关专家认为，目前行业正处于转型升级的关键时期，行业的优胜劣汰是必然趋势。“我们的产品主要偏于中，如电锅炉、燃油锅炉、燃气锅炉等。”黄经理表示，上海扬诺正是抓住了市场要求不断提升，促进锅炉设备向中迈进，秉承匠心精神，从而推动企业的发展。
产学研合作向着更环保方向前进
“目前公司新研发的产品是与上海理工大学签订产学研合作基地之后，研发的低碳产品。”提起今年以来公司新研发的设备，黄经理一脸自豪。作者了解到，扬诺锅炉自成立以来便拥有了以上海理工大学为坚实后盾的技术研发小组，依靠先进的研发团队，的工艺，上海扬诺在业界成为“近期研发会说话的锅炉”企业。
对于新产品的“新”字，黄经理又是如何解读的呢？“目前国家环保不是也抓的比较严吗，像北京地区西安地区，他们产品的碳氧化物排放量都是非常严格的，大概在30毫克以下的产品才能使用，否则都是不允许进入市场的设备。对此，我们公司针对环保领域研发出了对应的新产品。”正是依靠产学研合作，跟随环保主流理念，上海扬诺推出一系列环保的新品，为本次展会也带来了较大的客户量。
现场咨询与交流
现场咨询与交流
以客户为中心全面改进产品设计
按照《锅炉》规定，水容积小于50L同时压力不超过0.8Mpa的锅炉无需办理使用手续，无需办理年检，无需操作证。免报检锅炉产品的设计也是上海扬诺新型锅炉的一大优势。
“目前免报检的产品比较方便便捷，客户使用起来方便，且能达到节能的效果。”黄经理介绍，针对本次展会的主题，上海扬诺针对性的也带来了三款发酵配套类产品。据其中的产品，如冷凝式三百公斤的免报检一体冷凝式蒸汽发生器产品，这款产品热效率可达到100.18，排烟温度非常低，可以达到66度。再比如，0.5吨的免报检的电锅炉，模块化蒸汽发生器、120千瓦的单台免报检产品，产气量可达到170公斤每小时。以上这三款产品都是非常的产品，在展会现场也吸引了不少客户驻足参观。
在客户咨询期间，记者对上海扬诺的售后服务提起了兴趣，跟着黄经理的介绍，记者了解到，上海扬诺自成立以来就有一个专业的售后团队，客户有问题可及时咨询，电话24小时都在线。“此外，针对售后服务，我们的产品也有所改进，如产品的液晶显示，产品故障反馈直接明了，客户咨询时我们可以非常迅速的找出问题所在，公司会及时解决问题。”
与众不同的是，上海扬诺根据改进建议，部分产品做了远程的在线监控，这样便可以看到产品的每一个运行状态。黄经理就手边的产品介绍道，“包括这款产品，水垢的温度、蒸汽的温度、排烟的温度、故障报警状态等，我们都可以在互联网一一观察到，这为售后服务和用户使用带来便捷，可以解决问题。”
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