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　　【中国制药网 人物访谈】说到机械，想必很多人都会想到德国制造。曾有人做过调查，德国只有8000多万的人口，但却造出了2300多个世界。从机械、电器、汽车到厨房设备、体育用品等，德国制造的理念传播到世界各地。在众多品牌中，赛多利斯工业技术茵泰科(以下简称“茵泰科”)就是工业称量和测量技术行业中一颗耀眼的明星。

4月19日至21日，在青岛博览中心举办的第53届(2017年春季)全国制药机械博览会暨中国制药机械博览会(以下简称“全国药机展”)上，中国制药网记者有幸采访了赛多利斯工业称重设备(北京)有限公司OEM经理张德伟先生。张经理回顾了企业70多年的发展历程，并对旗下产品的优势以及企业经营经验做了详细分享。

　　70年铿锵前行 茵泰科取得成就

位于汉堡的茵泰科成立于1946年，是世界的过程称重技术供应商，也是称量技术市场的，为制药、化工、食品饮料行业的生产和研发提供了全套解决方案。回顾企业70多年的发展历程，茵泰科取得了重要的成就，也收获了许多“”。

张经理告诉中国制药网记者，早在1942年茵泰科的前身飞利浦称重是世界上台应变式称重传感器的制造者，这款产品的技术被运用到行业中来，也是企业所特有的核心技术。

1969年世界上台检重秤也由茵泰科的另一个来源：位于亚琛的工厂制造，这也是核心技术之一。张经理说到：“此次全国药机展，我们就展出了两台亚琛的原装检重秤。”

1982年，世界台防爆天平诞生于茵泰科，防爆天平在制药等行业都得到了广泛的应用。2002年，茵泰科又投放了一个模块化工业秤进入市场，张经理还特意提到，当中所有的仪表、精度、台面都为组合型，可以根据用户的需求自由组合。

70多年的发展让茵泰科成长为工业称量和测量技术行业中的，众多的“”也体现了茵泰科在不断地创新和改进称量技术。强大的技术科研能力、丰富的产品种类、壮大的客户群无不证明了茵泰科正走在称量技术发展的前沿。

　　展台人气火爆 产品引发关注

产品是体现企业实力的重要因素。本次全国药机展上，茵泰科带来了它在德国的三个工厂生产的主要产品。首先是博文登工厂，该工厂主要生产各种系列的平台秤、超低平台秤和台秤，共有两万多个型号。本届全国药机展，茵泰科将在制药工厂中比较通用且得到众多客户好评的IF系列产品带到了现场。

其次是亚琛工厂的自动检重秤，主要是Synus系列和Econus系列。张经理表示，这两个系列也被很多同行和用户青睐。第三个则是汉堡工厂生产的用于药企称重模块、配液、配料以及配方功能的系列产品。中国制药网记者了解到，这个系列在如齐鲁制药等药企中都有广泛应用。

采访开始前，中国制药网记者就看到茵泰科展台前聚集了较多客户寻问产品信息。当问及展台火爆场面的原因时，张经理笑了笑，并以Synus系列产品为例，向中国制药网记者道出了缘由：“目前，该系列产品的称重技术可以说是。因为这款产品采用了电磁力的高形式——超级单体电磁力传感器。而且这种传感器是在三维立体加工上一次成型，减少了120个零部件。”

张经理示意中国制药网记者观察产品，并介绍到，该系列产品的装配相当于加工精度，其膨胀系数一致，用户使用这款传感器可提高精度，温漂也会降低30%。此外，把该项技术运用到自动检重中，还能使产品在速度较快的情况下保证精度。中国制药网记者也了解到，相对于传统产品，Synus系列还有很多优势，例如超快的稳定时间，故障率可降低30%，温漂也能降低30%。

从张经理的介绍中不难看出，茵泰科产品具有高质量、高性能、率的特点，也正是因为的产品以及茵泰科的行业影响力，才能吸引众多新老客户前去展台进行咨询、采购以及洽谈。

　　成为行业 茵泰科“产品、售后、创新”三手抓

除了产品，售后服务也是形成茵泰科行业影响力的重要因素。据介绍，茵泰科在售后服务方面有一个较为完善的体系。对于初次购买产品的客户，茵泰科正常保修期是一年，企业会为客户提供上门安装调试的服务，也会提供一个完整的培训机制，直到用户对产品进行熟练的操作。此外，茵泰科还提供24小时的电话服务以及应急服务。

对于超出质保期的客户，茵泰科将从安装调试开始，对客户进行定期回访，还会建立预防性的维护机制。为了使用户的生产得到保证，企业会建议客户签一个维护保养协议。另外，茵泰科还会配合客户做相应的验证，例如新版GMP验证、欧盟验证等。而在服务网络方面，为让客户得到一个及时且就近的服务，茵泰科国内设立了北京、上海、成都、广州等分支机构办事处，国外客户也能享受到售后保障。

产品质量以及售后服务是当下企业不容忽视的两个方面，但促使茵泰科站稳市场的核心因素还是创新。张经理告诉中国制药网记者：“企业每年会拿出10%左右的利润用于研发，保证新产品的投入，这也是促使茵泰科成为行业的关键。”

不仅如此，茵泰科还有一个独特的专业团队，“包括合作伙伴计划，与客户建立长期的合作关系等，茵泰科都将自身定位为推动行业化和集约化的驱动力。”也正是如此，茵泰科才能为客户在满足客户需求的基础上，提供的产品服务以及解决方案。