【制药网 企业新闻】 长期以来，传统药店都是以药品销售为主，因此容易盈利受集采、价格竞争挤压。但近年来，随着科技的不断发展，不少药店都在积极通过与科技企业合作，借助AI 把药店升级为社区健康服务节点，提供用药指导、报告解读、慢病管理、会员运营等，帮助连锁药店建立服务型收入，以破解零售药店转型痛点。
近日，中康科技与腾讯健康正式达成战略合作，共同打造卓睦鸟健康驿站，推动零售药店向健康管理服务转型。根据公告，卓睦鸟健康驿站以卓睦鸟医疗大模型为技术底座，由腾讯提供云计算基础设施与安全技术支持，中康科技提供医学知识库与产业数据进行训练调优，具备医学知识理解、健康咨询、报告解读、风险识别等能力。
据了解，中康科技长期深耕医疗健康产业，在产业数据、专业知识、业务场景及生态资源方面形成持续积累，目前已累计服务超2000家医药企业及10万余家连锁药店门店，形成覆盖药店经营、消费者健康管理及医疗服务的AI产品与解决方案体系。而腾讯健康则依托腾讯在人工智能、大模型、云计算和生态连接等方面的能力，为医疗健康行业智能化升级提供技术支撑。
此次合作，双方将围绕健康零售智能化升级展开合作，并以卓睦鸟健康驿站为重要载体，共同探索AI驱动的药店健康服务新模式。值得注意的是，除了中康科技，2026年以来还有多家药店连锁也在通过与科技企业合作，借助AI技术将门店升级为提供健康服务的社区节点。
1月6日，腾讯健康与津药达仁堂举行战略合作启动会。会上，双方正式宣布启动深化战略合作，将助力药店提升会员数智化运营能力，实现公私域一体化的精细运营，从而提升包括速效救心丸、通脉养心丸在内的优质药物在院外市场的服务可及性。
据悉，双方首期已锁定服务千余家线下药店,共同推进“业务闭环”的深度落地。在落地方案层面，双方将依托腾讯企点的CDP、MA、SCRM等工具,构建起药房AI患者服务的“数智化基座”，精准承接药企的患者服务SOP方案。同时，腾讯健康将进一步打通腾讯医典、腾讯药箱、健康哨兵等数字化应用,通过AI技术深度赋能药企与药店,建立起AI时代服务患者的全新模式。
此外，美团医药健康也已搭建“哨点”响应机制，在过敏季、流感季等突发需求节点，依托大数据洞察预判周期，联动连锁药店提前布局，灵活补货。在药企合作端，美团与药企、药店建立三方协同模式，围绕用户需求场景开展全域营销。
……
总的来说，2026年医药零售行业已进入深度调整期，药店头部正在借助AI技术加速从“卖药”走向“卖服务”。未来，这一趋势预计将从头部连锁向全行业加速扩散，还有众多药店也将借助科技企业提供的技术方案突破“专业人才不足、服务质量不稳定”的瓶颈，向“健康驿站”转型。
免责声明：在任何情况下，本文中的信息或表述的意见，均不构成对任何人的投资建议。
热门评论