质量保证及售后服务承诺：
1、保修范围：试验机主机在正常使用的情况下由倾技公司保修一年，终身维修服务。主机因非人为原因造成的损坏，免费修理及更换零部件。
2、设备pen xun：
      a、本试验机到需方场地二日内，我方人员到场调试，免费为需方2-4名操作人员进行pen xun，pen xun地点在需方公司内。
      b、pen xun必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理为止。
3、维修服务：
      a、咨询服务：供方随时或书面解答产品使用的疑问。
      b、故障保修期内，供方4小时内为用户做出故障排除方案并通知用户，如解决不了，48小时内供方派人*。
      c、保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。
      d、如需更换设备另部件及送修，保证在七个工作日内解决。
4、以下情况不属于保修范围：(但我方仍保证急客户之所急，积极配合，及时排除故障，仅收取维修成本费。)
      a、因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。
      b、非经pen xun专业人员操作引起的一切故障。
      c、未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如微机、主机、线路等)造成的损坏。
      d、未经我方同意任意安装有病毒软件，任意删除计算机文件或自解注册号造成试验机不能工作。
五、拉伸缠绕膜拉力试验机更新服务：
      a、免费为用户升级试验软件，相应所需的pen xun并免费提供优惠为用户扩展实验功能。(仅供同类产品)
      b、用户向我公司购买的其它附件只收取材料费和加工费，不收取管理费。