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售后服务

1、健全的售后服务体系：公司成立了以总经理下的售后服务小组，不定期对客户进行走访，讲授维护知识及保养方法，及时反馈用户信息，进行信息总结，并将每一用户都纳入公司*服务网络。

2、为保证产品质量，维护设备正常运转，在全国省会城市设立售后服务中心，提供便捷、高效、一站式服务，达到用户致电后1小时内=答复，24小时内赶到现场提供技术服务和解决方案。凡使用该产品用户，公司将无偿技术服务，实行不间断服务，直至设备解除故障。

3、在产品质保期12个月内，因产品质量出现问题，由公司免费维修。质保期后，终身维护。

4、公司对客户工作人员无偿提供操作及维修培训，在工地现场为客户操作人员提供操作培训，安装完成后可免费为客户培训操作维修人员两名，主要对冷水机的基本理论、日常操作广利、检测、维修保养等方面作培训。