我公司根据客户提出的电子秤外部因素故障如何处理做出以下解答：

首先应本着先外后内的原则．电子秤发生故障后应当首先排除外部因素的影响。外部环境的变化会对电子秤的称重造成直接的影响。供电电源的变化、振动、风力、雷电都会造成电子秤工作不稳定。其中风力、雷电是不可抗力，我们是没办法避免的．所以应尽量避免在大风、雷雨天气开机．同时应做好电子秤的避雷措施及接地保护。对于振动可采取加减震措施如缓冲装置、隔离沟等方法来减小其影响。供电电源不纯净可以采用为电子秤单独接线或加装参数稳压器的方法。

案例：
故障现象：我公司一台SCS一2电子钢瓶秤．工作中仪表经常显示值不稳定．无规律变化．且变化范围很大，已无法正常称重。偶尔又工作正常。

故障分析：显示值时而正常时而变化．首先怀疑供电电源和外界干扰．用万用表观测供电电源电压．有时有突然的波动。在现场仔细观察，发现电子地磅附近有一电动起重机．当起重机工作时电子秤仪表显示就不稳定．起重机停机后电子地磅也恢复正常经检查电子秤的供电电路．发现电子地磅与该起重机接在同一条线路上，当起重机工作时对电路有很大的纹波干扰。

故障处理：将电子地磅的电源与起重机分开．为电子地磅单独引一路电源。故障排除。