疫情残虐，十万火急。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，为保障全国各地特别是医院、疾控中心等一线单位对纯水/超纯水的应急需求，履行“专业、创新、精益、服务”的理念，四川优普超纯科技有限公司（以下简称“优普”）及全国市场服务分支机构迅速响应、积极行动，全力提供纯水支持以及配合各级医疗机构实施纯水供水系统的安装和维护工作。

一、疫情防控，共克时艰

疫情发生初期，优普就时刻密切关注疫情发展和国家的防控措施，全力配合做好疫情防控的相关要求。

优普总部行政及人力资源中心从1月22日已全员在线办公，成立了“优普”防疫领导小组统一部署和指挥，开展在线防疫知识宣传，建立实时掌握全体员工身体健康状况台账，防护物资采购，复工报备申请等一系列工作，得到工业园区管委会以及相关部门认可。

同时，由优普高层领导组成的疫情防控领导小组，频繁听取汇报，及时掌握员工健康动态，配合政府对公司发出管理指令，在疫情防控和下一步的组织生产方面上早做筹备。 

二、售后服务“三强化”、线上销售“三原则”

优普一直坚持“强化服务意识、强化服务效率和强化设备保障”等三强化规定常抓不懈。疫情期间，售后部门坚守岗位，随时待命。除了向客户提供紧急服务外，为了医疗机构及防控单位紧急采购应急纯水/超纯水设备的需求，公司要求团队在疫情期间做到“手机24小时开机、客户需求迅速回复、在线办公及时处理”三原则。

1月29日，四川省人民医院单独成立新冠病毒肺炎隔离区检验科室，需对纯水系统在2天内紧急改造完成，公司接报后，派出工程师连续奋战14小时，提前完成任务，改造后的设备各项指标优于客户需求。
 

2月1日，公司接到榆树市人民医院通知，因发热门诊建设，需要对我公司所供水机设备进行安装调试，优普工程师迅速赶到并于当日完成了榆树市人民医院发热门诊的安装调试工作。与此同时，长春市人民医院新建发热门诊急需安装水机设备确保检验科生化如期正常运行，优普工程师再次奔赴一线，2月3日，长春市人民医院发热门诊相关的整改工作完成。

据广西省新型冠状病毒肺炎疫情防控中心领导介绍，当她向优普发出需求信息后，优普广西办事处立即响应，快速完成了商务流程并马上协调完成设备生产及安装，令她深受感动，*纯水设备已于2月8日完成安装调试。

2月11日，优普供广西自治区人民医院（小汤山医院）第二批设备到达现场，优普广西办事处王总带着全体售后人员在没有任何起重机械帮助下，人扛肩背，通宵达旦安装调试，成功交付。

疫情期间，优普提供紧急服务及设备的，医疗机构达30余家，疫情当前，同担当，共前行，优普一直在待命，我们会一直和大家共克时艰，为抗击疫情提供有力的服务保障，为早日战胜疫情贡献一己之力!