的售后服务就是定音锤
时间:2014-06-11 阅读:531
对消费者来说,不光是良好的产品对他们具有吸引力,的售后服务也是他们非常关注的部分。尤其像是工业冷水机这种大型设备,不只投资大,且在企业的日常运行和生产中也扮演着重要的角色。所以,企业在选择供应商的时候不仅关注产品的质量、价格,售后也是他们非常看中的一部分。过硬的质量是合作的保证,优惠的价格是合作的推动力,的服务便是合作的定音锤!
深圳深创亿制冷设备有限公司一直秉承着“顾客所需要的,就是我们所追求和努力方向”。深创亿制冷不仅产品经得起敲打,服务也经得起考验。
1.在保修期内,公司售后服务人员会主动分客户,进行巡访,并对机组进行保养维护。
2.公司售后服务24小时保持开机状态,在接到顾客要求服务的通知后,2小时内会赶到现场,外省市24小时赶到现场,并提出解决方案。
3.为避免因零配件烟雾设备运行,各服务总站设有常用零配件仓库,及时为客户提供零配件服务。
4.建立客户维修档案 机组一旦进入客户机房,公司随即为客户建立维修档案记录机组系统情况和运行情况。服务人员每一次巡访或是维修后,都必须及时完善客户档案,以便于查询。
5.特殊情况时,技术人员可配合用户事先检视设备情况或做现场维护,确保设备的正常运行。服务人员也可根据顾客的需要定期检视设备工作的情况,帮助客户维护设备。
6.保修期结束后,公司仍然为客户提供zui、zui及时的技术服务,这期间只收取服务的成本费。
我公司将一如既往的秉承“顾客*”的原则,为顾客提供高质量的产品和*的服务。同时也欢迎顾客朋友们提出宝贵的意见和建议。