近日，中国中医药报2版报道吉林省中医药科学院第一临床医院开展的“我为群众办实事”实践活动。其中，吉林省中医药科学院第一临床医院“药品配送免去等候”“微信查询煎药状态”等服务，便利了就医患者，提升了群众获得感。

中国中医药报：“该院就患者反应的煎药取药等候时间长等问题，开通了中药智能化查询及配送服务。患者就诊后，通过手机微信就能查询等候取药时间及药品当前的调剂状态。不愿意在医院等待的患者，可选择药品免费配送服务，还可实时查询药品快递在途状态。”

“以往患者取药等候的时间少则十几分钟，多则两三个小时，个别煎药甚至需要第二天再来取。智能化药品配送服务开通后，每天快递药品分两次发出派送，长春本地患者当天就可以收到药品，省内患者也能在24小时内收到。”

为吉林省中医药科学院第一临床医院提供代煎服务的是吉林省北药医药股份有限公司（以下简称为吉林北药）。吉林北药的现代化煎药中心解决方案则由东华原医疗提供，包括煎药包装设备、智能管理系统、自动化运输系统和自动加水系统等，具有现代化特色。

吉林北药现代化煎药中心于2018年建立，次年投入生产，配备200多台十功能自动煎药机，服务覆盖吉林省中医药科学院、长春市传染病医院、长春中医药大学附属第三临床医院、吉林省中医院、长春市中医院等诸多医疗机构。

2019年，吉林北药通过HIS系统对接的医院就是吉林省中医药科学院。中国中医药报在报道中提及的“药品配送免去等候”正是煎药中心智能管理系统中对药品物流管理的一部分，扫描枪扫码发货，让每位患者的药品精准对应发出，并记录相关发货信息，迅速稳妥地送到患者家中。

报道中所说的“微信查询煎药状态”，也是管理系统中为患者谋福利的一项功能，手机端即可看到中药煎配进程，并对应操作员，即让煎药过程透明化，让患者用药更加放心安心。此外，智能管理系统的处方管理、查询统计、中心监控、系统设置、库房管理、对账管理等多种功能，让煎药中心的管控井井有条。

智能管理系统犹如大脑和神经，煎药包装设备等硬件设施犹如四肢，双方配合默契，才能使煎药中心运转自如，高效高质。

以关键环节——煎药和包装为例，智能管理系统可直接对接煎药包装设备，传递处方煎煮要求及包装规格等细节指令，不需人工手动操作；在煎药机排液到包装机时，系统可锁定煎药机，从根源上避免了不同药液的混合；东华原医疗的温度曲线功能，能够记录煎药机内整个煎药过程的温度变化，相当于“煎药指纹”，并且煎药时间从温度曲线中的沸点时间起算，对煎药时间的掌控更加精确；通过软硬件的配合，包装机可实现“包谁的药，出谁的签”，让药与患者一一对应……

正如中医药报在文章中提到的要“把实事做到群众心坎上”，东华原医疗也要在未来的发展中，把住时代的脉搏和行业发展的方向，在瓶颈处、关键处、关节处、紧要处，多下功夫，让中医药现代化发展的步伐迈得更加矫健。