Q:Rocker 系列实验室真空帮浦，产品保固期为3000小时或2年的意思为何?
A:
3000小时保固是本公司对Rocker系列产品的品质承诺，实务上我们仍以售后2年作为免费提供换修零件之标准期限。
[部分过滤心和消音器属于消耗品，则不属于保固的范围内。]

Q:Rocker 系列实验室真空帮浦可否转换成空压机使用?
A:
Rocker 系列真空帮浦皆可转换成空压机，只要将消音器取下并换上选购的转换包套件即可转换成空压机使用。

Q:Rocker系列实验室真空帮浦在连续运转情况下，可承受的*高工作温度为何?
A:
如在大的真空度下及通风不良的情况下，连续运转以致马达表面温度达到90℃，帮浦会藉由启动过热保护装置而自动停机，当马达表面温度下降至70℃时，会再自动开机运转。

Q:打开真空帮浦开关，再接上矽胶管变成真空表指针有上升，但是没有吸力?
A:
应为接矽胶管时造成帮浦倾斜，造成浮球被吸入，请关闭真空帮浦电源，取下浮球滤芯组，待浮球回到原位后再装回使用。打开电源开关前，请先确认帮浦放置于水平桌面或地上，并将矽胶管接好后再打开电源。

Q:打开真空帮浦开关后，马达有运转，真空表指针有上升，但是没有吸力?
A:
应为真空帮浦尚未放置于水平的桌面或地上使用，造成浮球被吸入而堵住进气端，请关闭电源，再将浮球滤芯组取下，让浮球掉回原位后再装回去使用。[ Rocker 800系列 真空帮浦为金属气片，关闭电源，拔掉矽胶管，通常于1分钟内浮球会归回原位。]

Q:在高楼或山上使用时，真空表显示的读值比规格小?
A:
真空表是压力表的一种，一般分为压力表与相对压力表，压力表是相比于物理的真空(无任何气体分子的状态)，显示的读值比较稳定；相对压力表是相比于使用环境的大气压力，会因大气压力变化而不同。大气压力通常会因气候与海拔高度的不同而有变化，所以在不同环境下，真空表测到的读值会不同。
因此真空帮浦上装的指针式真空表是相对压力表，其读值表示的意义为:
「测量的压力值低于大气压力多少刻度单位」
对应公式: P真空表读值=P大气压力-P帮浦压力
其中:测量的压力值指的是真空帮浦的压力值。
大气压力指的是当时使用环境的大气压力。
刻度单位指的是真空表的读值与表上显示的压力单位。
所以真空表所显示的读值会受到环境压力的影响，而大气压力会因气候，海拔高度的影响，高山上显示的读值会比平地的读值小。而我们的真空帮浦规格是在标准一大气压力(760mmHg)下测得的真空表读值(相对压力值)，所以在高楼或高山上看到的真空表读值，并非真空帮浦的真空度规格，建议改用压力真空表，或搭用大气压力计来计算真空度。

Q:为何真空帮浦上不装配压力真空表?
A:
压力真空表的制作成本较高，单价较贵，相比于一般用的相对压力真空表，两者间的价格差了100倍，但不需要大气压力计就可以准确测量真空帮浦的真空度。因一般平地的大气压力在760mmHg左右，所以使用相对压力真空表即可测到接近正确的真空度读值，可做为实验需求规格的参考。

Q:实验室真空系列帮浦Prote™浮球开关常见问题
A:
(1).Rocker 300/300DC/400/410实验室真空系列帮浦使用的Prote™滤芯组为167301-07型号，需放置在水平的桌面或地上使用，避免浮球被吸入，造成真空帮浦堵塞失去吸力。
(2).Rocker 800系列实验室真空系列帮浦使用的Prote™滤芯组为167601-07型号，需放置在水平的桌面或地上使用，避免浮球被吸上去，造成真空帮浦堵住没有吸力。
(3).Prote™浮球被吸上去堵住时，需拆下PC滤杯与浮球滤芯组才能让浮球归回原位。
(4).Rocker 800系列实验室真空系列帮浦的流量较大，吸力较强，接上矽胶管与拔矽胶管时，请先关闭电源，运转中勿碰撞或移动机器，避免浮球被吸上去而造成堵塞。
(5).Rocker 300/300DC/400/410实验室真空系列帮浦，虽然吸力较弱，但运转使用中也请勿碰撞或移动机器，避免浮球被吸入，造成堵塞。

Q:实验室真空系列帮浦Prote™浮球装置被吸入该如何解决?
A:
(1).关闭帮浦的电源开关。
(2).转开PC滤杯。
(3).转下浮球滤芯组，让浮球掉落回到正常位置。
(4).若无进水现象，请将浮球滤芯重新组装，并于使用前先行确认真空帮浦已置于水平桌面或地上，避免浮球再次被吸入。
(5).若已发生进水问题，而进水量不多，可于水滴擦拭后，将真空帮浦内部水气晾干24小时，隔日更换新的浮球滤芯组再使用即可。