企业宗旨：诚信、尽责

一． 创兴电子的售后服务是从售前就已经开始了。我们在售前可以为用户提供详细的技术资料，相关学术分析报告，技术交流和同类产品比较等信息，供用户对比选择。

二． 大的实验室仪器或两件以上成套系统，公司均派专门技术人员到达用户现场进行安装、调机、和培训。培训过程详尽周密，直到有关人员*掌握整个操作过程及必要的维护保养知识。

三． 创兴电子或其*之代理将根据相关产品的相关约定，向用户免费提供一年或其它认定的免费保修服务。（人力不可抗拒因素；如供电质量、水灾、火灾、地震、雷击等造成的故障及损坏除外）

四． 创兴电子或其*之代理一年或已经超出约定免费服务期限后，仍将提供免费的、传真、电子邮件、信函等方式的。并提供终身有限收费服务，现场或返厂维修及更换备件只收取成本费。

五． 对有些用户提出希望对使用了较长时间的产品，返厂进行产品测量精度校正的。我们均给予免费调校，保障售出的产品常用常新。

六． 创兴电子及其*之代理将急用户之所急，在收到求助或传真后，zui迟4小时内作出反应。首先尽快通过、传真或电邮方式解决问题，如确需现场服务，zui迟48小时内与用户确认行程安排。

七． 创兴电子将会根据有关协议对所售出设备提供例行检查、校正或检修。

八． 创兴电子的产品升级是随着市场的需求而不断进行的。但一些老型产品的常规配件将根据售出比例留有充足的库存。只要用户需要我们将以zui短的时间送达目的地。