一、行业背景

        近些年装备食品工业的食品机械工业发展迅猛，大量的食品加工的机械设备投入市场。食品加工设备厂家售出设备分布到全国各地或世界各地，设备在用户的使用期间需要提供维护维保服务，设备分布广，出差成本高；用户反馈问题响应不及时，客户满意度低；服务人员全国跑，难管理等问题困扰着食品加工设备厂家。

        对于食品加工企业面对成本高企，利润低，急需要提高设备的使用效率，降低管理成本，使食品加工设备规模化、成套化、自动化，对一个相对简单的生产经营系统建立起一套高效的管理体系。

        面对食品加工设备厂家及食品加工企业的这一现象，菲利科自主研发了一套“食品加工设备的远程监控及故障预警维保管理系统”。该系统不仅能实现设备的远程综合管理，同时能实现设备的故障预警及远程故障诊断，从而帮助食品加工设备厂家及食品加工企业建立一套高效的设备管理及维护体系。

二、系统组成

        食品加工设备的远程监控及故障预警维保管理系统通过在食品加工设备中加装智能设备监控终端，实时采集监控食品加工设备的工作数据及状态。同时配有PC端软件、APP软件，可随时随地管理监控大量的售出或再用的设备，出现异常故障及时通知相关人员，并可远程定位问题，排除故障。

三、系统功能特点

        1、远程管理

        支持电脑、手机远程管理监控所有的设备的工作状态，报警信息，服务人员的工作调派，故障的实时消息。并可不用去现场也可定位问题和解决问题。

        2、设备管理

        系统能对所售出的食品加工机械的设备型号、售出时间、运行地点等进行管理。为便于管理分布广、分散的设备，系统提供地图展示，方便进行快速定位获取设备信息。

        3、设备监控

        将分散在不同地点的设备运行状态、设备工作数据实时在线监控，可通过电脑、手机和大屏进行统一监控。

        4、故障预警及远程故障诊断及维护

        设备运行数据或状态若异常，自动向相关人发送相关报警信息，运维人员结合设备数据及特性，可对其进行远程诊断、远程调参，不用去现场可以快速定位和解决故障问题。

        5、维保工单管理

        用户可以扫码快速提交维修维保工单，管理员人员随时随地通过手机可以根据工单派工，服务人员工作过程中位置、时间、现场照片、服务日志全程记录，用户可对服务过程进行打分评价，提供服务协调效率和客户满意度。

        6、大数据分析

        可对设备分布、工作数据、故障信息，服务效率等数据进行挖掘、分析和大数据展现，盘活沉默的数据资产，更好向顾客和展示公司的实力。

四、典型应用

        食品灌装设备远程监控

        食品清洗设备远程监控

        食品杀菌设备远程监控

        食品干燥设备远程监控

        食品浓缩设备远程监控

        食品发酵设备远程监控

        食品生化设备远程监控

        制罐设备远程监控