【制药网 人物访谈】作为固体制剂设备行业者的江阴市雨晨机械制造有限公司，经过十五年的积淀，已在激烈的市场竞争中脱颖而出，一直在行业内保持着相当高的市场占有率。那么该企业的优势在哪？服务又有何特点呢？
2019年10月16-18日，为期3天的第十七届中国粉体加工/散料输送展览会(简称：IPB 2019上海粉体展)在上海世博展览馆隆重举行。其中雨晨机械作为一家专业从事中药前处理、固体制剂设备技术研发与制造的具有自主研发、设计、生产与项目承建能力的科技型企业也受邀参展。展会现场其销售总监赵兴祥先生就公司发展的相关情况接受了制药网采访。
15年积淀，成就行业者
十五年来，雨晨机械始终将客户的需求放在前位，一直专注于固体制剂设备的生产并且与业内诸多企业取得了非常密切的合作关系。在本次展会，雨晨机械特意为新老客户带来了一款无尘粉碎机进行现场展示。针对工业4.0，这款设备对智能的控制、监控、无尘、输送做到了全面的升级。赵总监表示，除了对产品不断进行研发和创新，目前雨晨机械还拥有着近百项技术，其产品远销海外各地，备受广大客户的好评。
另外，雨晨机械的10分钟内响应式服务，在行业内也十分受人瞩目。其服务内容主要包括48小时现场解决，客户一对一顾问式服务，专业性的技术指导安装，建立客户有机档案，专门设立呼叫中心，还会不定期安排专业人员进行回访。“我们为客户服务的框架是服务质量，追求的是质量服务，这是我们雨晨机械永远的服务命题。”赵总监表示，只有坚持这样的服务方式，才能真正的做到快速的为客户解决后顾之忧。
据了解，雨晨机械在行业内一直保持相当高的市场占有率，究其原因，赵总监也在现场总结了4点优势进行介绍。个优势是雨晨机械始终将技术作为核心竞争力，其占有市场率的技术层次和技术研发的投入永远是位的。例如雨晨机械DPE系列无尘粉碎现在已经达到了国内的水平，真正的为客户带来了有效的产出比，单套设备年产出值可以达到两千万。
第二个优势是生产加工，雨晨机械对设备的投入都是采用国内先进或者从国外进口。另外，还在执行6s现场管理，不断提高生产效率。
第三个优势是销售，因为销售对于企业来说至关重要，所以雨晨机械对销售的职业素养和个人素质，要求非常严格。
第四个优势是售后，雨晨机械的售后能为客户在非常短的时间内排忧解难，其几年前就在每个省的重大城市都设有一个售后的服务站点，以便在尽快的时间内为客户解决遇到的问题，或者是解决他们其它技术需求。
紧抓工业4.0，向“智”造转变
随着科学技术的不断发展，我国制造业正不断向工业4.0迈进，而工业4.0是以制造业数字化、网络化、智能化为核心技术，实现信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术在工业领域的广泛渗透。当下，我国朝着智能制造转型已成必然趋势，这也是制造业未来发展的重要方向。而对于制药行业来说，实现智能制造更是提高药品质量、保障药品安全的重要途径。
但目前，我国医药装备的智能化道路当下还处于开始的阶段，大多数还停留在局部的智能化，自动化，信息化阶段，对于我国医药装备行业如何去实现真正的智能化，赵总监认为，“作为生产型的企业来讲，首先我们要充分地去理解工业智能4.0它是什么？能给我们带来什么？给客户带来什么？我们在实际的落地生产中，要思考如何真正的去做到智能化的大数据下的自控生产，来为客户带来实际有效的产出。生产型企业要以客户为先，因为客户永远是非常重要的，客户的需求是我们生产的动力，为客户带来价值也是我们追求的目标。”
对于未来打算如何推动我国包括整个世界制药装备的智能化发展，赵总监表示，这个是属于制药装备企业的一个责任问题，也是行业的责任甚至是社会的责任。“在智能制造的发展道路上，我们雨晨机械会不断地投资、整合各方面力量，包括技术力量、资金力量去进行研发和创新。目前，在推动智能制造发展的道路上，雨晨机械已经迈出了坚定的步伐。其工业智能4.0的新工厂已经落地，再有两个月就可以投入生产。”
虽然目前中国药机产业智能化还任重道远，但赵总监对于雨晨机械的未来充满自信，他认为雨晨机械凭借十多年的技术积淀和不断的研发，再加上良好的服务，将会为制药行业的智能发展贡献出更大的力量。
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